Spel är ett nöje, men förluster och överdrivet spelande är en verklighet för en del. Därför behöver du veta när det är dags att sluta. Vår kundtjänst är utbildad för att stötta dig när det behövs. Personer under 18 år får inte öppna konto eller spela hos oss, och vi kan låsa ett konto tills åldern är verifierad.
Alla spelare sätter en insättningsgräns per dag, vecka och månad innan de börjar spela. Du sänker en gräns direkt. En höjning gäller tidigast efter 3 dygn och först när pågående vecko- eller månadsperiod är slut. Med tidsgränser bestämmer du hur länge du kan vara inloggad under ett dygn, en vecka eller en månad.
Reality Check påminner dig i en popup om hur länge du har varit inloggad och hur mycket du har vunnit eller förlorat. Du väljer själv hur ofta. Spelhistoriken visar vad du har spelat för, och din Riskprofil hjälper dig att följa dina spelvanor.
Under Kontoinställningar stänger du kontot tillfälligt. Du väljer 1 år, 3 månader, 1 månad, 1 vecka eller 24 timmar, alternativt obestämd tid. Vill du ha en annan period ordnar kundtjänst det. Stänger du utan att välja period går kontot att öppna igen först när 12 månader har gått. Under avstängningen kan du inte logga in, och vi kan neka återaktivering om vi bedömer det lämpligare.
Spelpaus är det nationella registret för självavstängning, som Spelinspektionen tillhandahåller. Du väljer 24 timmar, 3 månader, 6 månader, 1 år eller 3 år. Är du registrerad där kan du inte logga in eller spela hos något spelbolag med svensk licens, och du får inte heller direktmarknadsföring. En avstängning tills vidare kan inte hävas av oss utan bara hos Spelinspektionen, tidigast efter tolv månader.
Fråga dig om insatserna blir större än du hade planerat, om spelandet går ut över arbete eller fritid, om du har försökt sluta utan att lyckas och om du har dolt ditt spelande för någon närstående. Självtestet hjälper dig att se vilken inverkan spelet har på din vardag.
Stödlinjen är en oberoende organisation med kostnadsfri rådgivning till spelare och anhöriga, på telefon 020-81 91 00. Spelberoende hjälper dig att hitta behandling nära dig. Gambling Therapy och Gamblers Anonymous erbjuder också stöd. Program som Bet Blocker och Gamban spärrar spelsajter på dator och andra enheter. Är du orolig för en närstående hjälper kundtjänst dig att hitta rätt stöd.
